Sist oppdatert: [Sett inn dato]
Fiksopp er en digital formidlingsplattform som kobler brukere med uavhengige tjenestetilbydere.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Fiksopp behandler personopplysninger i samsvar med
EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov

1. Behandlingsansvarlig

Firmanavn: Fiksopp
E-post: [Sett inn e-postadresse]
Telefon: [Sett inn telefonnummer]
Adresse: [Sett inn adresse]

2. Plattformrolle

Fiksopp fungerer som formidler mellom bruker og tilbyder.
Tilbydere er selvstendig ansvarlige for utførelse av oppdrag.
Fiksopp er behandlingsansvarlig for plattformdrift, betaling og kommunikasjon.

3. Personopplysninger som behandles

Vi behandler følgende personopplysninger:
– Navn
– E-postadresse
– Telefonnummer
– Adresse og lokasjon
– Brukerkontodata
– Meldinger mellom bruker og tilbyder
– Betalingsinformasjon (behandles av Stripe)
– Teknisk informasjon som IP-adresse og enhetsdata

4. Betaling og provisjon

Betaling skjer via Stripe Payments Europe Ltd.
Fiksopp lagrer ikke kortinformasjon.
Fiksopp tar 10 % provisjon av hver gjennomførte jobb.
Provisjonen trekkes automatisk ved betaling gjennom plattformen

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer basert på:
– Avtale
– Samtykke
– Rettslig forpliktelse
– Berettiget interesse

6. Formål med behandlingen

Opplysningene brukes til:
– Opprettelse og administrasjon av konto
– Formidling mellom bruker og tilbyder
– Betalingshåndtering og provisjonsberegning
– Kundeservice
– Forbedring av plattformen
– Forebygging av svindel og misbruk

7. Lagring og sletting

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig eller lovpålagt.
Deretter slettes eller anonymiseres data.

8. Deling av opplysninger

Personopplysninger deles kun med:
– Stripe (betaling)
– Drift- og IT-leverandører
– Offentlige myndigheter ved lovkrav
Vi selger aldri personopplysninger

9. Deling av opplysninger

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet
og til å trekke tilbake samtykke.

10. Klage

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener regelverket ikke følges.
Nettside: www.datatilsynet.no

RETUR- OG REFUSJONSPOLICY

Fiksopp er en formidlingsplattform og tar 10 % provisjon per utført jobb.
Refusjon kan vurderes ved:
– Feil i betalingsprosessen
– Avlyst eller ikke utført oppdrag
Tvister mellom bruker og tilbyder løses primært mellom partene

OM FIKSOPP

Fiksopp gjør det enkelt å koble behov og kompetanse.
Vi tilbyr en trygg plattform med sikker betaling og tydelige vilkår for alle parter.

KONTAKT OSS

Adresse: post@fiksopp.com
Telefon: [Sett inn telefonnummer]
E-post: [Sett inn e-postadress